隨著優酷土豆、樂視、愛奇藝等一批主流視頻網站開通彈幕功能，從二次元視頻網站走出的彈幕文化已經在國內的互聯網中成為一種大眾文化。

在這場鬧劇中，我們也能看到各大平臺對于錯誤輿論進行正向引導、斧正能力的差距。摘要：也正因為知乎用戶的構成結構，使其遠離了互聯網的“屌絲用戶群”，具備了客觀、理性、討論的平臺基因，讓其在社交網絡的輿論分布上了占據上游地位，其發聲能夠讓人信服。

而其之所以能夠得到資本的青睞，核心還是在于在知識經濟爆發的當下，知乎在過去五年里所積累的內容價值和平臺效應凸顯下對于具備優質知識、經驗、知識產出能力的人士吸引、涌入，使得知乎平臺聚合、提供了當下互聯網最具價值的內容，成為了新一代年輕人在碎片化閱讀的當下最快獲得優質內容的首選平臺，以內容賦力眾生。document.writeln('關注創業、電商、站長，掃描A5創業網微信二維碼，定期抽大獎。而也正因為知乎用戶的構成結構，使其遠離了互聯網的“屌絲用戶群”，具備了客觀、理性、討論的平臺基因，讓其在社交網絡的輿論分布上了占據上游地位，其發聲能夠讓人信服。

正所謂有有陽光的地方就必會有陰影相伴。對于這些挑戰，知乎不是沒有行動，諸如此前對幾個違規大V的銷號處理，社區規范的進一步完善，站內反作弊系統的升級等等，但我們更希望知乎平臺能夠繼續拿出更多措施，為知乎平臺提供更佳的內容氛圍。

但這是知乎的自我標榜還是客觀事實呢?我們從賀嘉老師利用python分析對知乎啟動用戶和粉絲數量超過10000人的頭部用戶分析結果來看，我們發現知乎用戶中高質用戶的確占據了絕大比例，知乎群體的年薪百萬所言不虛。

而之后的支付寶“校園日記”，也是首先從知乎平臺發酵，從而引起整個媒體乃至央視對其的討論批評，而后才有支付寶高管彭蕾發布道歉信和對校園日記進行關停整改而暫時落幕。數據分析真的非常重要，從哪幾個角度分析，需要哪些指標，不同指標間如何橫向縱向對比分析，數據的變化代表什么，背后的原因是什么，有哪些改進的舉措。

就像開車時，教練說眼睛看著最遠的地方。但按讓專業的人做專業的事來說，運營又什么都不會，只會提需求，提需求，提需求。

另外兩個重要指標是復購和留存，這兩項是綜合指標，涉及到的因素復雜多樣，但也是衡量運營工作是否成功的關鍵指標。涉及工作就不說太具體了，差不多這個意思。